מדיניות החזרים כספיים והחזרות

כללי
אתר "בל טאבולו" (להלן: "האתר ו/או הספק") הוא אתר המשמש למכירת מוצרים באמצעות הרשת. המכירה מתבצעת באמצעות אתר האינטרנט או באמצעות מכירה טלפונית.
השימוש באתר לרבות ביצוע רכישות באתר זה הוא לבני 18 ומעלה בלבד, ביצוע רכישה מהווה אישור לכך כי הנך מעל גיל 18 שנים.
השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
הספק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
מטרת תנאי השימוש הינה להסדיר את היחסים בין הספק המפעילה את האתר לבין כל אדם ו/או גוף ו/או גורם או מי מטעמם של אלה אשר עושה שימוש ו/או גולש באתר (להלן: "המשתמש ו/או המזמין"). הספק שומר לעצמו את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו.
הספק שומר לעצמו את הזכות לשלוח מעת לעת עדכונים ו/או חומרים פרסומיים אחרים למשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות הודעות טקסט לטלפון הנייד שימסרו על ידי המשתמש.
השימוש באתר הוא לשימוש אישי בלבד ולא לשימוש מסחרי.
השימוש בלשון זכר הינו לצורך הנוחות בלבד ותנאים אלו יחולו על כל משתמשי האתר.
השימוש באתר הינו בכפוף לתנאי השימוש, ומשכך הנך מתבקש לקרוא תנאי שימוש אלו:
שימוש בנתונים אישיים:
באפשרותך להזין למערכת את פרטך האישיים, בהכנסת הנתונים לאתר הנך מאשר כי הנך נותן את הסכמתך בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 וכי בעלי האתר יכולים לעשות שימוש בנתונך האישיים לרבות, שליחת הצעות שיווקיות מסחריות ושאינן מסחריות באמצעות דוא"ל ו/או SMS וכל דיוור אחר אשר הספק ירצה לעשות בו.
בנוסף רשאים בעלי האתר לעשות שימוש בנתונך וזאת בכדי לשלוח חשבונות עסקה, תזכורות לביצוע תשלומים ו/או חשבוניות מס וכיצ"ב.
הנך מאשר כי ככל ונדרש למסור את פרטיך האישיים לצדדי ג' לרבות דרישה של רשויות המדינה, ו/או דרישה שנראה כי על פי החלטה שיפוטית נאלץ להעביר את פרטיך לרבות תביעה קיימת ו/או תביעה עתידית ו/או או רוכשים פונטציאלים של האתר.
בעלי האתר יהיו רשאים לראות אותך כמסכים לתנאים אלו וזאת עד לקבלת הודעה מפורשת ממך, הכל בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
הליך הרכישה
כל רכישה באמצעות האתר ו/או הטלפון הינו הצעה בלבד, והספק רשאי לקבל את ההצעה או לדחות אותה.
הודעת קיבול מאת הספק יהיה רק לאחר קבלת התשלום אצל הספק באמצעות כרטיס אשראי ושהעסקה אושרה על ידי חברת האשראי ו/או הסכמתו לקבל את התמורה במזומן ובכפוף לכך כי שולמה מלוא התמורה אצל הספק.
לצורך ביצוע הזמנה באמצעות האתר, על המזמין להכניס את המוצרים הרצויים לסל הקניות ולגשת לקופה, עליו למסור את הפרטים האישיים, שם המזמין, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, פרטי כרטיס אשראי לביצוע תשלום ומספר טלפון ליצירת קשר.
לצורך ביצוע הזמנה טלפונית, יש ליצור קשר טלפוני באמצעות מספר הטלפון המופיע באתר, ולמסור את הפרטים האישים, שם המזמין, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, פרטי כרטיס אשראי לביצוע תשלום ומספר טלפון ליצירת קשר.
הנך מתחייב למסור את פרטיך האישיים והמדוייקים.
אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי לביצוע העסקה, ככל והעסקה תסורב על ידי חברת האשראי, הזמנה זו תושהה עד לביצוע התשלום.
רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי, תועבר ההזמנה לביצוע ו/או להספקה.
במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי, נציג האתר יצור קשר טלפוני עם המזמין לקבלת אמצעי תשלום חלופיים, ככל והמזמין לא יציג אמצעי תשלום חליפי, הרי שהזמנה זו תבוטל באופן סופי, וככל והמזמין יהיה מעונין, יהיה עליו לבצע הזמנה חדשה.
היה וברצון המזמין לבצע תשלום במזומן, הספק יבחן את ההזמנה ואת התמורה, ושומר הוא לעצמו את האפשרות לקבל את ההזמנה או לסרב לה.
אספקה והובלה
האתר יספק את ההזמנה רק לאחר פירעון מלוא התמורה. עיכוב בפירעון התשלום יגרום לעיכוב בהספקת ההזמנה.
המזמין יוכל לאסוף את ההזמנה באמצעות הגעה לחנות בבני ברק, בכתובת המופיעה באתר, לחלופין ע"פ דרישת המזמין, הספק יתאם עם חברת שליחויות חיצונית שתבצע את השליחות בהתאם לבקשתו של המזמין.
דמי המשלוח ישולמו בעת ביצוע ההזמנה.
המזמין מסכים כי ביצוע השליחות מבוצעת על ידי חברת שליחויות חיצונית, והספק אינו אחראי על אופן ביצוע השליחות, לרבות קבלת ההזמנה בשלמותה. למזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד הספק בגין כל נזק שארע בשל איחור במסירת ההזמנה ו/או נזק שנגרם למוצר אשר נובע ממחדליה של חברת השליחויות.
המזמין מודע לכך כי יתכנו שינויים בביצוע המשלוח לאזורים הנמצאים ביהודה ושומרון, וכי ביצוע המשלוח יהיה בהתאם להחלטתה של חברת השליחויות בלבד. היה ולא תמצא חברת שליחויות אשר מסכימה לבצע את השליחות לאזור מגוריו של המזמין, יהיה בידי המזמין האפשרות להגיע לאסוף את ההזמנה מחנות הספק בבני ברק או לחלופין לבקש את ביטול העסקה והשבת מלוא התמורה ששולמה בגין ההזמנה.
מדיניות ביטולים
המזמין יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א – 1981. (להלן: "החוק").
ככל והמזמין ירצה לבטל את ההזמנה, הרי שעליו להשיב את המוצר שרכש אל הספק בתוך מנין הימים הקבועים בחוק, וזאת מבלי שנעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, ללא פגם ו/או נזק.
מובהר כי לא יהיה ניתן להחזיר מוצר אשר נרכש אצל הספק ולבקשת הרוכש נארז בעיצוב כאשר המוצר נמצא מחוץ לאריזתו המקורית.
מנין הימים יקבע מיום קבלת המוצר אצל המזמין ו/או אצל הספק בחזרה.
המזמין ישלח הודעה באמצעות דוא"ל לספק ויודיעו כי בכוונתו לבטל את העסקה. בהודעה זו יעדכן המזמין את הספק כיצד ההזמנה תושב אל הספק.
החזרת המוצר לספק יהיה באמצעות הגעה פיזית ו/או באמצעות שליח, המזמין מתחייב שלא לשלוח את ההזמנה באמצעות דואר ישראל.
דמי המשלוח לא יוחזרו למזמין.
ככל ובשל טעות העומדים בהגדרות פרק ב' לחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973, הרי שהספק יהיה רשאי אך לא חייב לבטל את ההזמנה או חלק ממנה.
ככל ובחר הספק לבטל את ההזמנה ו/או חלק ממנה, יודיע הספק למזמין על ביטול ההזמנה או חלקה.
הספק יהיה רשאי לבטל את ההזמנה אם יתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות לא חוקית כלשהיא.
ככל ובחר הספק לבטל את ההזמנה ו/או חלק ממנה, יודיע הספק למזמין על ביטול ההזמנה או חלקה באמצעות כתובת דוא"ל שנמסרה במעמד ההזמנה או באמצעות הודעה טלפונית.
במידה והמוצר שהוזמן חסר במלאי, רשאי הספק לבטל ההזמנה או להציע ללקוח מוצר דומה או שווה ערך, בתיאום טלפוני מול הלקוח.
ככל והוחלט לבטל את ההזמנה הספק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח או לצדדים שלישים.
קניין רוחני
האתר כמו כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, וכל חומר אחר אשר מוצג באתר, שייכים במלואם לאתר הנ"ל, ומהווים קניין רוחני בלעדי של בל טאבולו, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאת בעלי האתר ו/או אחר מטעמו.
בנוסף, אין להפיץ, להעתיק, לשכפל לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי קבלת הסכמה מראש.
תוכן האתר
הספק שואף לספק למזמין את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו, בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר, ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות/הורדת האתר.
קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על אחריותכם בלבד, הספק לא יהיה אחראי לכל נזק שיגרם למזמין ו/או לספק כתוצאה משימוש בקישורים לאתרים חיצוניים.
התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של הספק, ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה , למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני, לו שייכים התכנים.
ניהול משתמשים ומבקרים באתר
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה-IP של המחשב שלו, כתובת ה-MACID של המחשב שלו, ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
הנהלת האתר תעשה כל שביכולתה על מנת להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר, לא תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר ו/או אחרים מטעם.
תנאים נוספים
תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים הנמכרים בפועל לרבות שינויים בגווני צבעים. המזמין לא יהיה רשאי לבטל את העסקה בשל שינוי גוון המופיע על מסך המחשב לבין הגוון שקיבל בפועל.
גילוי נאות
באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולשים, הרגלי גלישה באתר, ניתוח קליקים וזמן שהיה.
בכל העת, ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר, הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

איזור שיפוט
במקרה של מחלוקת, אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי, תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראלים בלבד במחוז מרכז.